Politique de confidentialité

La blanchisserie est déterminée à garder vos détails personnels privés et à adopter la politique suivante, veuillez revenir de temps à autre car cette politique peut changer.

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les informations personnelles collectées par 11052462 Canada Inc DBA Silk Laundry.

Comment nous contacter au sujet de la confidentialité

Votre vie privée est très importante pour nous. Pour cette raison, veuillez lire attentivement les détails suivants et entrer en contact avec nous si vous avez des questions. Vous pouvez nous contacter via la section «Contactez-nous» du site, ou alternativement par:

Adresse postale: 2465 Notre-Dame Street West, Montréal, QC H3J 1N6
Courriel: hello@silklaundry.ca

Collection et but

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de vous au cours de votre accès au site Web. De plus, nous utilisons des cookies pour vous aider à personnaliser l'expérience de votre site Web. Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, certains services peuvent ne pas fonctionner également.

Nous collectons des informations personnelles pour vous offrir la meilleure expérience de service possible sur le site Web. Une certaine fourniture d'informations personnelles est facultative. Cependant, si vous ne nous fournissez pas certains types d'informations personnelles, vous ne pourrez peut-être pas profiter de la pleine fonctionnalité du site Web.

Silk Laundry recueille des données sur vos activités qui ne vous identifient pas personnellement ou directement lorsque vous visitez notre site Web, ou les sites Web et les services en ligne où nous affichons des publicités («éditeurs»). Ces informations peuvent inclure le contenu que vous consultez, la date et l'heure à laquelle vous consultez ce contenu, les produits que vous achetez ou vos informations de localisation associées à votre adresse IP. Nous utilisons les informations que nous collectons pour vous servir des publicités plus pertinentes (appelées «reciblage»). Nous collectons des informations sur l'endroit où vous avez vu les annonces que nous vous servons et sur les annonces sur lesquelles vous avez cliqué.

Nous pouvons obtenir des informations personnelles de vous de la manière suivante:

Demandes de demandes: vous devrez nous fournir des informations personnelles si vous choisissez de soumettre une question ou de nous demander par e-mail ou d'utiliser notre formulaire «Contactez-nous». Les informations que vous devrez peut-être fournir comprendra un nom, une adresse e-mail et un numéro de téléphone.

Abonnement: vous devrez nous fournir des informations personnelles si vous choisissez de recevoir périodiquement des mises à jour et des informations. Ces informations personnelles incluront votre adresse e-mail et une indication de vos intérêts personnels.

S'inscrire à l'achat: vous devrez nous fournir des informations personnelles si vous décidez de faire un achat sur le site Web. Lorsque vous vous inscrivez, certaines des informations que vous seront invitées à fournir comprendra votre nom, votre adresse d'expédition et votre facturation, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Enfin, notre logiciel enregistre le protocole Internet (IP) unique de votre ordinateur.

Soumettre les paiements: lors de l'achat d'un article sur notre site Web, vous pouvez également fournir des informations de paiement sensibles et confidentielles. Nous utilisons PayPal pour traiter nos paiements et vos informations de paiement, y compris les détails PayPal, les détails de la carte de crédit ou les coordonnées bancaires, peuvent être stockés et traités par PayPal conformément aux conditions d'utilisation de PayPal. Vous devez contacter PayPal directement si vous avez des préoccupations concernant son stockage ou l'utilisation de vos détails de paiement.

Autres activités: Nous pouvons obtenir des informations aux fins non énumérées ci-dessus dans les circonstances suivantes:
(i) où vous êtes spécifiquement autorisé par vous;
(ii) lorsque l'utilisation est liée à l'un des principaux objectifs énumérés ci-dessus et où il pourrait raisonnablement être attendu;
(iii) Lorsqu'il nous est nécessaire de nous conformer à la loi ou à l'orientation légale d'une autorité gouvernementale ou d'un tribunal.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes:

Répondre aux requêtes: si vous nous avez contactés avec une requête ou une demande, nous utiliserons vos informations personnelles pour répondre à cette requête ou demande;

Fournir des informations: si vous vous abonnez pour recevoir des informations de nous sous la forme d'une newsletter ou de mises à jour par e-mail, ou d'un flux via un service de réseautage social, nous utiliserons vos coordonnées pour vous envoyer ces informations de temps à autre. Les informations peuvent prendre la forme de communications générales qui nous permettent simplement de «rester en contact» avec vous, ou peuvent être du matériel marketing direct qui contient des promotions spéciales et des offres spéciales;

Administration des paiements: Nous utiliserons des données financières pour traiter les paiements et (si nécessaire) les remboursements de coordonnées.

En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez d'autoriser des tiers de traiter votre adresse IP, afin de déterminer votre emplacement à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette monnaie soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous le faisons pour que la monnaie sélectionnée reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent se convertir en monnaie locale (le visiteur).

Prévention de la fraude: les commerçants en ligne comme nous souffrent parfois des activités frauduleuses de certains acheteurs. Nous avons le droit d'utiliser les informations personnelles que nous collectons pour vérifier votre identité.

Vente d'une préoccupation opérationnelle: à un moment donné dans le futur, nous pouvons décider de vendre les actifs de notre organisation dans le cadre d'une vente d'entreprise. Notre base de données client ou utilisateur serait incluse dans cette vente. Nous ne vendrions cette base de données que dans le cadre d'une préoccupation continue afin que les nouveaux propriétaires puissent continuer à vous fournir des services. Les nouveaux propriétaires seraient également liés par les termes de la présente politique de confidentialité, sauf si vous parvenez à un accord distinct avec eux. Nous ne vendrions pas séparément notre base de données client ou utilisateur de nos autres actifs;

Divulgation

Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles. En particulier, nous ne donnerons, ne prêterons, ne louerons pas ou ne vendrons pas vos informations personnelles à une organisation de télémarketing tierce, d'organisation d'études de marché ou d'organisation de renforcement de la liste de diffusion qui est susceptible de la vendre à d'autres personnes ou organisations. Nous ne transférons, ne divulguons, ne traitons pas ou ne stockons pas vos informations personnelles en dehors du Canada.

Vos informations personnelles peuvent également être traitées par le personnel opérant au nom de SJ Lingerie ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel a peut-être engagé, entre autres, l'accomplissement de votre commande et la fourniture de services de soutien. En soumettant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, divulgation, stockage ou traitement.

Accès et correction

Les demandes pour nous pour vous aider à afficher, modifier ou supprimer vos informations personnelles doivent être faites par écrit par courrier ou e-mail en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus. Vous devez nous fournir tous les détails nécessaires pour nous permettre de respecter votre demande, y compris votre nom et la capacité dans laquelle vous pensez que nous stockons vos informations personnelles (c'est-à-dire en tant que client, abonné à la newsletter, etc.).

Sécurité

Nous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, la mauvaise utilisation ou l'altération de vos informations personnelles et pour éviter un accès, une modification ou une divulgation non autorisés de vos informations personnelles.

Plaintes

Si vous avez une préoccupation concernant votre vie privée ou si vous avez une question sur la façon dont vos informations personnelles sont collectées ou utilisées, veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessus. Nous répondrons à votre question ou à votre plainte dans un délai raisonnable.

Général

Nous ne diffusons pas de spam, car nous n'envoyons qu'à des informations aux personnes qui les ont demandé. Si vous nous avez demandé des informations dans le passé, mais que vous avez maintenant changé d'avis, s'il vous plaît: soit:

(a) Cliquez sur le lien «désinscrire» dans l'une de nos communications; ou répondre à l'un de nos e-mails en utilisant le mot «désabonnement» dans le titre; ou (b) contactez-nous par e-mail

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur ce site Web. Veuillez vérifier périodiquement cette page Web afin de vous assurer que vous connaissez toute modification.